Es hätte so schön sein können: Mit der Xbox Crystal sollte den Fans nicht nur die schönste Xbox geboten werden, sondern auch die technisch ausgereifteste. Leider scheint sich dieser Anspruch für viele Käufer vorerst nicht zu erfüllen. Dank einem schlecht verarbeiteten Gehäuselüfter verwandelt sich die Xbox Crystal bei einigen Käufern zu einer störenden Brummkiste im Wohnzimmer.
Nicht nur in der Redaktion gab es lange Gesichter und verdutzes Staunen: Die Xbox Crystal entpuppte sich nach dem Anschliessen als lauteste Versuchung, seit es Spielkonsolen gibt. Schuld ist der Gehäuselüfter (siehe Fotos unten) der mit einem grün-weißen Aufkleber der Firma SUNON beklebt ist. Dieser Lüfter führt zu einer starken Vibration, die sich auf das Gehäuse der Xbox fortsetzt, und so ein störendes helles Brummen verursacht.
Erste Anrufe bei der MS-Hotline (08001812968) ergaben, dass man sich bereits über den Fehler bewusst ist, und schnell Abhilfe schaffen will. In der Regel bedeutet das für die betroffenden Kunden, dass sie ihre Xbox Crystal per UPS kostenfrei zum Kundendienst schicken müssen.
Nach ersten User-Reaktion betrifft das Problem nicht alle im Handel erhältlichen Crystal-Konsolen. So sollen auch schon Konsolen gesichtet worden sein, die ein anderen Gehäuselüfter verwenden, bei denen es zu keiner erhöhten Geräuschentwicklung kommt.
Auch wenn Microsoft bemüht ist, den Fehler schnellstmöglich auszubügeln, bleibt doch mehr als ein fader Nachgeschmack. Die Xbox Crystal zielte dank limitierte Auflage eindeutig auf die Hardcore-Xbox-Fans, die sich eine Zweit-Konsole ins Haus stellen wollen. Mangels ausreichender Qualitätskontrolle ist genau diese Zielgruppe nun jedoch erst einmal vor den Kopf gestoßen worden.
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