Guten Abend zusammen
Ich habe da eine Frage, hatte einer von euch in letzter Zeit irgendein Problem gehabt,
wo ihr die Hilfe des Playstation Support in Anspruch nehmen musstet?
Denn genau das ist bei mir gerade der fall.
Ich kann mich seit einigen Tagen nicht mehr bei meinem PSN-Account einloggen. Grund ich wollte aus Sicherheitsgründen meine E-Mail-Adresse ändern nur habe ich an der neuen E-Mail-Adresse keine Bestätigungsmail bekommen.
und seitdem kann ich mich nicht mehr einloggen auch mit meinen alten Login daten geht das nicht mehr.
Und beim Supporter-Team kann man mir angeblich nicht weiterhelfen da ich eine Transaktionsnummer benötige, um mich zu identifizieren,.
Das ist eine Nummer, die man bekommt, wenn man etwas im PlayStation Store gekauft hat und die, die ich besitze, sei angeblich nicht richtig und deswegen könnte man mir nicht weiterhelfen.
Ich sagte ihm, dass es die einzige 12-stellige Nummer, die auf diesen Rechnungsbeleg, den ich per E-Mail bekommen habe, steht darauf fragte er mich, mit was für eine Bezahlmethode ich denn diesen Kauf getätigt hätte?
Ich sagte so wie immer, mit PayPal darauf antwortete er da haben wir das Problem, der Kauf hätte ich mit einer Kreditkarte tätigen müssen!
Ich besitze überhaupt keine Kreditkarte, sagte ich, darum benutze ich ja PayPal.
Ja, tut mir leid, ohne die richtige Transaktionsnummer kann ich Ihnen nicht weiterhelfen, ich muss sie ja identifizieren können.
Und nun stehe ich da und weiß nicht vor und nicht zurück. tolle Aussichten, oder?
Und das tollere daran ist, ich wusste bis jetzt noch nicht mal, dass man diese Transaktionsnummern überhaupt benötigt, um sich neuerdings für seinen Account zu identifizieren.
Oder wusste das einer von euch schon?
Ich meine beim letzten Mal wo ich ein Problem hatte mit dem Einloggen da war, das ganz noch anders selbst bei meinen Kollegen, der letztes Jahre auch ein solches Problem hatte, brauchte er so eine Transaktionsnummer nicht...
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